Нужная,полезная тема.
Расскажу я про свой опыт общения с приват-банком(бегемот банк,быдло банк,донбасс банк,обьебалово банк,прихват-банк - вариации названия банка от "користувачів",которые я слышал).
Все началось ещё несколько лет назад,когда я по большой ошибке оформил кредитную карту от прихват-банка.Все было относительно хорошо,пока не настал день Х,когда я перестал ею пользоваться и забросил в дальний угол,после чего забыл про неё на время.Через полтора года,мне раздается ночью(4 часа утра) звонок,где робот сообщает,что у меня задолженность в * грн,я удивился и лег спать,по утру,когда я позвонил в банк,мне манагер рассказал,о том,что плата по обслуживанию карточного счета состаляет порядка 150-200 грн в год и что т.к. я письменно не уведомил банк о желании разорвать договор,то он автоматически был пролонгирован на 1 год,но на сумму обслуживания наложили проценты,на которые вследствии наложили штраф,на который наложили проценты и так далее,в итоге сумма долга была порядка 1000 грн. +\- Кроме звонков вечером,ночью,рано утром - мне пришло интересное письмо в котором банк подал в суд,который,в свою очередь, удовлетворил иск банка в полном обьеме,а именно - взыскать с меня пеню 150% + 400 грн. судоовых трат + арест движемого и недвижемого имущества а также запрет на выезд загнраницу.Что меня сразу смутило,так это то,что на бланке решения суда не было шапки,не было номера дела,фамилий судьи и секретаря,реквизитов и.т.п. + в районной двс,работает знакомая девочка,которая в случае открытия исполнительного делопроизводства - сразу бы мне маякнула.Как оказалось в сети много информации на этот счет (
http://privatbanku.net/index.php?option ... &showall=1 http://www.antiraider.ua/ucp_mod_news_l ... _5470.html http://bankisk.info/2009/07/privatbank- ... -reshenij/ http://minfin.com.ua/2009/06/29/privat/ и.т.п.)
Как итог,после этого,я оплатил сумму задолжности из расчета стоимости обслуживания за то время,которое был открыт мой карточный счет,штрафы,пеню не оплачивал,написал заказным письмом заявление о закрытии счета,на что получил ответ,о необходимости оплаты суммы,с учетом пени,штрафоф и процентов а также *** знает каких платежей.После НГ буду судиццо,посмотрим,что выйдет.
Кроме этого сталкивался с такими проблемами:
Приватбанк,единственный,кто при обмене валют требует номер моб телефона непонятно для каких целей - мониторинг и сбор информации,скорее всего (причем начал требовать ещё задолго до введения паспортов при обмене валют)
Отправлял некую сумму денег на карточный счет человеку,как оказалось у которого была просрочка по ипотеке,так банк полностью задержал мой перевод,отняв сумму просрочки + % и через время "разморозил" его для получения.Разумеется патовость ситуации при этом обьяснять не стоит,т.к. взаимопонимания с человеком,которому отправлялись деньги, было потеряно.
Тоже самое при обмене валют,человеку с просрочкой вместо 100 долларов,выдали 60,т.к. у него просрочка,а он на эти деньги должен был срочно купить матушке лекарство,а эти деньги были последние на тот момент.
Кроме этого прихватбанк отказывается обслуживать людей,которые не являются клиентами банка и не имеют кредитной карточки от привата.
Конченная техподдержка,которая постоянно сетует на
вирусы !!! при работе с инет-банкингом а также неправильный браузер или просит подождать пока перевод дойдет,а так как многие люди платят за коммунальный услуги через сеть,то невольно случается ситуация когда с районной рев приходят деятели отрезать свет,за неуплату,которая не произошла по неведомой причине.
Ну и такие мелочи,как при банковской операции с деньгами при попытке распечатать чек выводится такой диалог : Желаете распечатать чек - Да -Вы действительно желаете распечатать чек ? Задумайтесь о природе\окружающей среде.
Это только то,что вспомнил и с чем сталкивался лично или сталкивались близкие.
Сейчас полностью перешел на райфайзен.